3천개 이상의 FAQ와 6백여개 여행 콘텐츠 탑재…
스마트한 하와이 여행 가이드 역할
별도 앱 설치와 가입 없이 카카오톡 채널 추가만으로 즉시 이용 가능
한국어∙영어∙일본어 다국어 지원 및 지속적인 콘텐츠 고도화 예정
하와이 관광청은 하와이를 방문하는 여행객들에게 더욱 스마트하고 편리한 여행 경험을 제공하기 위해 카카오톡 기반의 AI 가이드 ‘레이(Lei)’를 선보이고 본격적인 서비스 운영에 나선다고 밝혔다.
카카오톡 AI 가이드 ‘레이(Lei)’를 통한 하와이 가족 여행지 추천 대화 예시 화면. (사진 자료=하와이 관광청)
이번에 선보이는 AI 가이드 ‘레이(Lei)’는 하와이의 주요 어트랙션 정보부터 여행에 필요한 기본 정보, 서비스 관련 안내까지 총 600개 이상의 방대한 콘텐츠를 수록하여 여행객들의 든든한 동반자 역할을 수행하도록 기획되었다.
AI 가이드 ‘레이(Lei)’의 가장 큰 장점은 압도적인 접근성이다. 카카오톡에서 ‘하와이 관광청 레이’ 채널을 추가하기만 하면 누구나 즉시 채팅을 통해 대화를 시작할 수 있다. 여행지에서도 궁금한 점을 즉각적으로 해소할 수 있도록 사용자 편의성을 최우선으로 설계했다.
하와이 관광청은 여행객들이 가장 궁금해하는 질문들을 면밀히 분석해 약 3,000개 이상의 FAQ 데이터를 구축했다. 이를 통해 단순한 정보 나열을 넘어 사용자의 질문에 실시간으로 대응하는 맞춤형 가이드 기능을 제공한다. 또한 한국어뿐만 아니라 영어와 일본어 등 다국어 답변 기능을 지원하여 글로벌 사용자의 편의성도 고려했다.
하와이 관광청은 서비스 런칭에 앞서 인기 여행 전문 유튜버 ‘방랑자 차박차박’과 협업해 ‘레이(Lei)’의 실제 활용성과 편의성을 검증하는 베타 테스트를 성공적으로 마쳤다. 실제 하와이 여행 현장에서 ‘레이(Lei)’를 활용하는 생생한 모습은 유튜버 ‘방랑자 차박차박’의 채널을 통해 확인할 수 있다.
아울러 보다 많은 여행객이 서비스를 경험할 수 있도록 오는 2월 20일(금)까지 ‘방랑자 차박차박’ 유튜브 채널을 통해 구독자 이벤트를 진행한다.
이번 프로모션은 ‘레이(Lei)’를 직접 활용해보고 혜택도 받을 수 있는 기회로, 하와이 여행을 계획 중인 이들에게 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다.
유튜버 ‘방랑자 차박차박’이 하와이에서 카카오톡 AI 가이드 ‘레이(Lei)’를 활용해 여행 정보를 확인하는 모습.
(사진 제공=하와이 관광청)
하와이 아일랜드, 오아후, 마우이, 카우아이, 몰로카이, 라나이 등 주요 여섯 개의 섬으로 이루어진 하와이는 완벽한 휴식을 꿈꿀 수 있는 곳.
푸른 산호 빛의 바닷속과 오염되지 않은 바닷가, 깎아지른듯한 절벽으로 이루어진 섬에는 장엄한 기품이 서려있으며, 태평양지역의 고유한 문화가 담겨 있다.
하와이는 태평양의 중심부에 위치해 있어 풍부한 자연 환경뿐만 아니라 현대적인 시설 등 여행에서 필요한 모든 것을 갖추고 있다.
현재 대한항공, 아시아나항공, 에어프레미아가 인천-호놀룰루 직항 노선을 운항하고 있으며, 서울에서 7시간 55분 거리에 있다.
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2026년 02월 20일
